Saiba o passo a passo para atualizar os dispositivos e ter as melhores funcionalidades sempre à disposição.

Para atualizar os dispositivos que estão na casa dos clientes para a versão mais atual, é muito fácil e simples. Você não precisa se deslocar até a casa do cliente, é só fazer um acesso remoto através do Painel Administrativo. Vamos lá?

1. Acesso remoto

No Menu Lateral, clique em “Novo Acesso”, ou no canto direito superior, clique em “Acessos” e, em seguida, em “Novo”. Seleciona qual será o cliente e, em seguida, qual é o lugar que está o dispositivo que precisa ser atualizado.

Depois, escolha quem irá receber a solicitação de acesso e revise todas as informações.

Confira o passo a passo completo de como fazer um acesso remoto!

2. Os Dispositivos

Na coluna “Dispositivos”, você vai precisar selecionar qual é o dispositivo que precisa ser atualizado. Por isso, é importante ter nomeado de forma que seja mais simples identificá-lo. Clique duas vezes no dispositivo escolhido.

Você verá uma tela com várias informações sobre o dispositivo: o nome, modelo, versão, status de conexão etc. Além disso, também pode visualizar as cenas e automações que este dispositivo está conectado.

Para atualizar, clique no botão “Atualizar firmware do dispositivo” no canto superior direito.!

Em seguida, clique para selecionar a versão do firmware e escolha a mais recente disponível, depois disso, clique em “Enviar”.

Uma mensagem de sucesso irá aparecer no canto inferior direito se a operação for realizada com sucesso. Assim, o dispositivo está atualizado!